12月16日，人文旅游系旅游管理专业2023级实习汇报交流大会在地滋楼B203-205教室举行，2023级优秀实习生代表、2024级全体同学以及旅游管理教研室全体教师共同参与。

会上，2023级实习生代表依次上台，分享了他们在上海迪士尼乐园、北京环球度假区、日照开元森泊度假乐园等实习单位的详细经历、深刻体会与丰硕收获，并与2024级同学和教师们展开了深入交流。实习生代表们结合自身实践，分别讲述了在主题乐园运营、商品销售、餐饮服务等不同岗位的工作情况。他们详细介绍了在主题乐园运营中如何进行游客流量调控、活动组织策划，确保乐园运营的安全有序；在商品销售岗位上，如何运用营销技巧提升商品销量，处理顾客投诉与反馈；在餐饮服务岗位中，如何遵循标准化服务流程，应对各类突发状况，保障顾客的用餐体验。

通过这些实践经历，实习生代表们着重分享了从校园环境过渡到职场环境时，自身在角色转变、心态调整方面的心路历程。他们提到，初入职场时面临着业务不熟练、人际关系处理等诸多挑战，但通过不断学习、积极请教同事以及自我反思总结，逐渐适应了职场节奏，实现了从校园人到职业人的成功转变。同时，在实习过程中，他们的沟通协调能力和应急处置能力也得到了显著提升，能够更加从容地应对工作中的各种问题。

此次实习汇报交流大会为2023级同学提供了一个系统梳理实习经历的宝贵机会，有助于他们进一步明确自身的优势与不足，从而更加精准地确立职业发展方向，为未来的职业生涯做好规划。对于2024级同学来说，通过聆听学长学姐们的实习分享，他们提前了解了实习工作的大致流程和关键注意事项，对即将到来的下学期实习生活有了更为清晰、全面的认识，为顺利开展实习工作奠定了坚实基础。（人文与旅游系 汪芬）